Vilkår for institusjonen
Overordnede betingelser
Oppetidsgaranti og refusjon
En typisk lisensavtale sier at utgiveren skal bruke "rimelig innsats" (reasonable efforts) for å tilby kontinuerlig tilgang, med unntak av den tid som går med til rutinemessig vedlikehold. Utgiveren forplikter seg med andre ord til å gjøre sitt beste innen rimelighetens grenser, men dette er ikke i seg selv å regne som en oppetidsgaranti, da det som står er langt mindre bindende enn en garanti.
Dersom formuleringen derimot i tillegg angir en terskel for hva som er maksimal tolerert nedetid (ofte angitt som en prosentverdi) og at det vil utbetales en kompensasjon for nedetid som overstiger denne, kan man betrakte klausulen som en oppetidsgaranti.
Utmelding
Nesten alle våre avtaler har en drop out-klausul, som gjør det mulig å melde seg ut i løpet av avtaleperioden. Vi jobber for å få inn en så sen utmeldingsfrist som mulig, og de fleste avtaler har nå 30. november som avtalefestet frist. Utmelding må da skje innen utgangen av november for at den skal kunne tre i kraft fra 1. januar det påfølgende avtaleår.
Tilgang etter oppsigelse
Tilgang etter oppsigelse (post cancellation access eller perpetual access) er aktuelt for tidsskriftsavtalene. Prinsippet skal være det samme som for trykkede tidsskrifter: ved oppsigelse skal man beholde tilgangen til de årgangene man hadde abonnement på, som om man hadde de elektroniske årgangene i hyllene.
Bytte og kansellering av enkelttitler
Dette gjelder de tidsskriftsavtalene hvor man skiller mellom tilgang til kjernetitler og pakketitler. Vanligvis har man tilgang til kjernetitlene lenger tilbake i tid enn man har til pakketitlene.
Tilrettelegging av tilgang
Autoriserte brukere
Alle lisenser har en klausul som definerer hvilke personer eller grupper av personer ved institusjonen som kan bli gitt tilgang til ressursen. Oftest er dette studenter og tilsatte, i tillegg til at også de fleste avtaler tillater å gi tilgang på stedet (se nedenfor). Mange av våre avtaler tillater også at tilsatte ved tilknyttede sykehus inkluderes som autoriserte brukere.
Tilgang på stedet
Tilgang på stedet betyr å gi personer som oppholder seg i det fysiske biblioteket tilgang til ressursen. Denne tilgangen er ment å være midlertidig, og kan ikke tas med ut av lokalene. Personer som benytter seg av tilgang på stedet kan være eksterne for institusjonen, og tilhører dermed ikke de gruppene som er definert som autoriserte brukere.
IP-tilgang
I alle våre avtaler er tilgangen basert på IP-autentisering, og biblioteket har ansvar for å melde inn til forlagene de aktuelle IP-rekkene og å holde disse oppdatert.
Fjernlån
Tradisjonelt sett skulle fjernlån i våre avtaler alltid gå fra bibliotek til bibliotek, og det var alltid et krav om at sluttbruker skulle få en utskrift av den fjernlånte artikkelen, aldri i elektronisk format. Da bestod forhandlingene i å forbedre måten man sendte den lånte artikkelen fra avsender- til mottakerbiblioteket - fra å måtte sende med post til å kunne sende elektronisk. I dag er det tillatt å levere elektronisk direkte til sluttbruker med Alma ILL by Link i de fleste av våre avtaler.